Allgemeine Geschäftsbedingungen der Imovara Property Cloud

§ 1 Anbieter und Geltungsbereich

(1) Anbieter ist Imovara, Inhaber Jonah Kokott, Schilfweg 16, 28857 Syke (nachfolgend „Imovara“). Kontakt: contact@imovara.com, Kontaktformular unter https://app.imovara.com/kontakt.

(2) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über die Nutzung der Softwareplattform Imovara über imovara.com, app.imovara.com und die Imovara-Apps zwischen Imovara und Kunden (§ 2 Abs. 1).

(3) Für Mieter-Nutzer (§ 2 Abs. 3) gelten ausschließlich die Nutzungsbedingungen. Für Kunden gelten die Nutzungsbedingungen ergänzend; bei Widersprüchen gehen diese AGB vor.

(4) Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Bedingungen des Kunden werden nur Vertragsbestandteil, wenn Imovara ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zustimmt.

§ 2 Begriffe

(1) Kunde ist, wer ein Konto zur Verwaltung von Immobilien oder Mietverhältnissen anlegt, unabhängig davon, ob er den kostenlosen oder einen kostenpflichtigen Tarif nutzt.

(2) Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).

(3) Mieter-Nutzer sind Personen, die von einem Kunden zur Nutzung bestimmter Funktionen eingeladen werden, insbesondere Mieter.

(4) Wohneinheit ist jede in Imovara angelegte, selbständig nutzbare Einheit. Welche Einheiten auf die Grenzen eines Tarifs angerechnet werden, ergibt sich aus der Tarifübersicht.

§ 3 Leistungen

(1) Imovara stellt eine Software zur digitalen Immobilien- und Mietverwaltung als Online-Dienst zur Nutzung über das Internet bereit (Software as a Service). Dazu gehören je nach Tarif insbesondere die Verwaltung von Objekten, Einheiten, Mietverhältnissen, Kontakten, Dokumenten, Aufgaben, Tickets, Terminen und Erinnerungen sowie die Kommunikation mit eingeladenen Mieter-Nutzern.

(2) Funktionsumfang und Nutzungsgrenzen eines Tarifs ergeben sich aus der bei Vertragsschluss gültigen Tarifübersicht unter https://imovara.com/preise und der Bestellübersicht.

(3) Für die Nutzung sind ein Internetzugang sowie ein aktueller Browser bzw. ein unterstütztes Android- oder iOS-Gerät erforderlich.

(4) Imovara erbringt keine Rechts-, Steuer- oder Wirtschaftsberatung, keine Maklerleistungen und keine Immobilienverwaltung im Namen des Kunden. Vorlagen, Hinweise, Erinnerungen und Berechnungen dienen der allgemeinen Unterstützung, ersetzen keine individuelle Beratung und sind vom Kunden vor ihrer Verwendung im Einzelfall zu prüfen. Der Kunde bleibt für seine Mietverhältnisse, Fristen, Abrechnungen und Erklärungen selbst verantwortlich.

§ 4 Registrierung und Konto

(1) Die Nutzung setzt eine Registrierung voraus. Registrieren dürfen sich nur volljährige, unbeschränkt geschäftsfähige Personen. Der Kunde hat wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen und diese bei Änderungen zu aktualisieren.

(2) Jede natürliche Person darf nur ein Konto anlegen. Konten sind nicht übertragbar. Das Anlegen mehrerer Konten, um Tarifgrenzen zu umgehen, ist unzulässig.

(3) Der Kunde hat seine Zugangsdaten geheim zu halten und Imovara unverzüglich zu informieren, wenn Anhaltspunkte für einen Missbrauch seines Kontos bestehen.

§ 5 Kostenloser Tarif

(1) Imovara bietet einen kostenlosen Tarif an, der die Verwaltung einer Wohneinheit im Umfang der Tarifübersicht umfasst.

(2) Der Vertrag über den kostenlosen Tarif kommt mit Abschluss der Registrierung und Bestätigung der E-Mail-Adresse zustande und läuft auf unbestimmte Zeit.

(3) Der Kunde kann den kostenlosen Vertrag jederzeit ohne Einhaltung einer Frist kündigen, insbesondere durch Löschung seines Kontos. Imovara kann den kostenlosen Vertrag mit einer Frist von einem Monat in Textform kündigen. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung bleibt unberührt.

§ 6 Vertragsschluss für kostenpflichtige Tarife

(1) Die Darstellung der Tarife ist kein bindendes Angebot.

(2) Der Bestellvorgang läuft wie folgt ab: Der Kunde wählt im Kontobereich einen Tarif aus, gibt seine Rechnungsdaten ein und erhält eine Bestellübersicht. Eingabefehler kann er vor Absenden der Bestellung über die Bearbeitungsfunktionen oder die Zurück-Funktion korrigieren. Mit Klick auf die Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen“ gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss des Vertrages ab. Anschließend wählt er auf der Seite des Zahlungsdienstleisters Mollie die Zahlungsart und autorisiert die Zahlung.

(3) Imovara bestätigt den Eingang der Bestellung unverzüglich per E-Mail. Der Vertrag kommt zustande, sobald Imovara den bestellten Tarif freischaltet oder den Vertragsschluss per E-Mail bestätigt, je nachdem, was früher erfolgt.

(4) Imovara speichert den Vertragstext. Der Kunde erhält nach Vertragsschluss eine Vertragsbestätigung mit den Vertragsdaten, diesen AGB und – für Verbraucher – der Widerrufsbelehrung per E-Mail. Die Bestelldaten sind zudem im Kontobereich unter Profil → Abo & Upgrade abrufbar; die jeweils aktuellen AGB sind unter https://app.imovara.com/agb abrufbar.

(5) Vertragssprache ist Deutsch.

(6) Für Organisationen mit besonderen Anforderungen kann Imovara individuelle Angebote erstellen. Soweit darin Abweichendes vereinbart ist, geht dies diesen AGB vor.

§ 7 Preise, Zahlung, Tarifwechsel

(1) Es gelten die in der Bestellübersicht angegebenen Preise. Alle Preise sind Endpreise einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer.

(2) Das Entgelt ist monatlich im Voraus fällig, erstmals bei Vertragsschluss. Die Zahlung wird über den Zahlungsdienstleister Mollie B.V., Amsterdam, abgewickelt; die verfügbaren Zahlungsarten werden im Bestellvorgang angezeigt.

(3) Rechnungen werden elektronisch erstellt und im Kontobereich bereitgestellt oder per E-Mail übermittelt.

(4) Wechselt der Kunde in einen höheren Tarif, wird dieser sofort freigeschaltet. Der höhere Preis wird ab dem nächsten Abrechnungszeitraum berechnet.

(5) Der Kunde kann jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums in einen niedrigeren Tarif oder in den kostenlosen Tarif wechseln, insbesondere wenn er Immobilien veräußert oder nicht mehr verwaltet. Voraussetzung ist, dass seine Nutzung die Grenzen des neuen Tarifs nicht übersteigt; Imovara zeigt vor dem Wechsel an, welche Anpassungen hierfür erforderlich sind. Ein Nachweis über den Grund des Wechsels ist nicht erforderlich.

(6) Schlägt eine Zahlung fehl, informiert Imovara den Kunden und gibt ihm Gelegenheit, den Betrag innerhalb von 14 Tagen auszugleichen. Erfolgt kein Ausgleich, kann Imovara den Zugang bis zum Zahlungseingang auf Lese- und Exportfunktionen beschränken. Kosten einer vom Kunden zu vertretenden Rücklastschrift kann Imovara in tatsächlich angefallener Höhe verlangen.

(7) Preisänderungen für laufende Verträge erfolgen nur mit Zustimmung des Kunden. Imovara wird geänderte Preise mindestens sechs Wochen vor ihrem Wirksamwerden in Textform anbieten. Stimmt der Kunde nicht zu, gilt der bisherige Preis fort; das Recht beider Parteien zur ordentlichen Kündigung bleibt unberührt.

§ 8 Laufzeit und Kündigung

(1) Kostenpflichtige Tarife haben eine Laufzeit von einem Monat ab Vertragsschluss und verlängern sich jeweils um einen weiteren Monat, wenn sie nicht gekündigt werden. Eine Mindestlaufzeit besteht nicht.

(2) Der Kunde kann jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums oder zu einem von ihm gewählten späteren Zeitpunkt kündigen.

(3) Imovara kann mit einer Frist von einem Monat zum Ende eines Abrechnungszeitraums in Textform kündigen.

(4) Das Recht beider Parteien zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

(5) Die Kündigung ist jederzeit über die Schaltfläche „Verträge hier kündigen“ unter https://app.imovara.com/vertrag-kuendigen, im Kontobereich oder in Textform (z. B. per E-Mail an contact@imovara.com) möglich.

(6) Mit Ende eines kostenpflichtigen Tarifs wird das Konto in den kostenlosen Tarif überführt, sofern der Kunde nicht die Löschung seines Kontos verlangt.

§ 9 Widerrufsrecht

Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Einzelheiten ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung unter https://app.imovara.com/widerruf. Der Widerruf kann auch über die Schaltfläche „Vertrag widerrufen“ erklärt werden.

§ 10 Pflichten des Kunden

Der Kunde ist insbesondere verpflichtet,

a) nur Daten einzugeben, zu deren Verarbeitung er berechtigt ist, und betroffene Personen (z. B. Mieter) nach den datenschutzrechtlichen Vorgaben zu informieren;

b) keine rechtswidrigen, beleidigenden, diskriminierenden oder Rechte Dritter verletzenden Inhalte einzustellen oder zu versenden;

c) die Kommunikationsfunktionen nicht für unerwünschte Werbung, Belästigungen oder sonst missbräuchlich zu nutzen;

d) die Nutzungsbedingungen einzuhalten.

§ 11 Nutzungsrechte und Inhalte

(1) Imovara räumt dem Kunden für die Dauer des Vertrages das einfache, nicht übertragbare und nicht unterlizenzierbare Recht ein, Imovara im Rahmen dieser AGB und seines Tarifs bestimmungsgemäß zu nutzen.

(2) Alle Rechte an den vom Kunden eingestellten Inhalten verbleiben beim Kunden. Er räumt Imovara die Rechte ein, die zur Erbringung der vertraglichen Leistungen erforderlich sind, insbesondere zum Speichern, Sichern, Anzeigen und Übermitteln an berechtigte Nutzer. Imovara nutzt Inhalte des Kunden nicht für eigene Zwecke.

§ 12 Verfügbarkeit, Wartung und Support

(1) Imovara bemüht sich um eine möglichst unterbrechungsfreie Verfügbarkeit. Eine bestimmte Verfügbarkeit ist nur geschuldet, wenn sie individuell vereinbart ist. Gesetzliche Rechte bei Mängeln bleiben unberührt.

(2) Planmäßige Wartungen kündigt Imovara in der Regel mindestens sieben Tage vorher an und führt sie möglichst außerhalb der Zeit von Montag bis Freitag 8 bis 18 Uhr durch. Dringende Wartungen, insbesondere zur Behebung von Sicherheitslücken, können ohne Vorankündigung erfolgen.

(3) Support erfolgt über das Kontaktformular, per E-Mail oder über die Supportfunktion in der App. Bestimmte Reaktionszeiten sind nur geschuldet, wenn sie individuell vereinbart sind.

§ 13 Aktualisierungen und Änderungen der Leistungen

(1) Imovara stellt Aktualisierungen einschließlich Sicherheitsaktualisierungen bereit, die für den Erhalt der Vertragsmäßigkeit erforderlich sind, und informiert über diese.

(2) Darüber hinaus darf Imovara die Plattform ändern, wenn hierfür ein triftiger Grund besteht, insbesondere die Anpassung an eine neue technische Umgebung, an gestiegene Nutzerzahlen, an geänderte rechtliche Vorgaben, die Verbesserung der Sicherheit oder die Weiterentwicklung der Plattform. Dem Kunden entstehen hierdurch keine zusätzlichen Kosten; Imovara informiert ihn klar und verständlich über die Änderung.

(3) Beeinträchtigt eine Änderung nach Absatz 2 den Zugang zur Plattform oder ihre Nutzbarkeit mehr als nur unerheblich, informiert Imovara den Kunden mindestens vier Wochen vorher auf einem dauerhaften Datenträger über die Merkmale und den Zeitpunkt der Änderung sowie über sein Kündigungsrecht. Der Kunde kann den Vertrag in diesem Fall innerhalb von 30 Tagen nach Zugang dieser Information oder, falls später, nach Vornahme der Änderung unentgeltlich kündigen. Dies gilt nicht, wenn der Kunde die unveränderte Leistung ohne zusätzliche Kosten weiter nutzen kann.

§ 14 Mängelrechte

Es gelten die gesetzlichen Vorschriften, für Verbraucher insbesondere die §§ 327 ff. BGB. Unternehmer haben Mängel unverzüglich in Textform mit einer nachvollziehbaren Beschreibung zu melden.

§ 15 Sperrung

(1) Imovara kann ein Konto oder einzelne Funktionen vorübergehend sperren, wenn konkrete Anhaltspunkte dafür bestehen, dass der Kunde rechtswidrige Inhalte einstellt, die Sicherheit der Plattform gefährdet, Tarifgrenzen durch Mehrfachkonten umgeht oder in sonstiger Weise erheblich gegen diesen Vertrag verstößt, oder im Fall des § 7 Abs. 6. Imovara berücksichtigt dabei die berechtigten Interessen des Kunden und wählt das mildeste geeignete Mittel.

(2) Imovara informiert den Kunden unverzüglich über die Sperrung und ihre Gründe, soweit dem keine rechtlichen Gründe oder Sicherheitsgründe entgegenstehen, und hebt die Sperrung auf, sobald ihr Grund entfallen ist.

(3) Bei schwerwiegenden oder trotz Abmahnung wiederholten Verstößen kann Imovara den Vertrag außerordentlich kündigen.

§ 16 Datenschutz und Auftragsverarbeitung

(1) Imovara verarbeitet personenbezogene Daten nach Maßgabe der Datenschutzerklärung.

(2) Gibt der Kunde personenbezogene Daten Dritter ein, insbesondere von Mietern, Eigentümern oder Dienstleistern, ist er hierfür Verantwortlicher im Sinne der DSGVO und Imovara Auftragsverarbeiter. Hierfür schließen die Parteien im Kontobereich den Auftragsverarbeitungsvertrag ab, der Bestandteil dieses Vertrages ist.

(3) Für die Konten der Mieter-Nutzer (Registrierung, Anmeldung, Sicherheit, Support) ist Imovara eigener Verantwortlicher.

§ 17 Vertragsende, Datenexport und Löschung

(1) Der Kunde kann seine Daten während der Vertragslaufzeit jederzeit über die Exportfunktion exportieren.

(2) Nach Vertragsende hat der Kunde 30 Tage lang lesenden Zugriff, um seine Daten zu exportieren. Danach löscht Imovara die Daten, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Aus Datensicherungen werden die Daten turnusmäßig, spätestens nach 30 Tagen, entfernt.

(3) Mit Vertragsende entfällt auch der Zugriff der vom Kunden eingeladenen Mieter-Nutzer auf die Daten des Kunden.

§ 18 Haftung

(1) Imovara haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, bei arglistigem Verschweigen eines Mangels, im Rahmen einer übernommenen Garantie sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.

(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.

(3) Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

(4) Gegenüber Unternehmern ist die verschuldensunabhängige Haftung für bei Vertragsschluss vorhandene Mängel (§ 536a Abs. 1 Alt. 1 BGB) ausgeschlossen.

(5) Die vorstehenden Beschränkungen gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen von Imovara.

§ 19 Änderungen dieser AGB

Änderungen dieser AGB für laufende Verträge werden nur mit Zustimmung des Kunden wirksam. Imovara bietet Änderungen mindestens sechs Wochen vor ihrem Wirksamwerden in Textform an. Stimmt der Kunde nicht zu, gelten die bisherigen AGB fort; das Recht beider Parteien zur ordentlichen Kündigung bleibt unberührt.

§ 20 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit ihnen dadurch nicht der Schutz zwingender Vorschriften des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts entzogen wird.

(2) Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag Syke.

(3) Imovara ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

(4) Sind einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam (§ 306 BGB).